致力于维护公平公正的游戏环境，塔人网络反外挂小组将誓与非法程序斗争到底，对于在游戏中使用第三方非法程序(外挂程序)，利用游戏漏洞或Bug进行牟利或不正当的游戏等行为，我们将会第一时间封停该账号，包括和外挂组队或者同IP下的账号，全部视情节严重程度进行1天至永久不等的处罚。对于外挂制作者和传播者，我们会在取得证据后，采取法律手段对其予以制裁，绝不姑息!
Ø 使用非官方的游戏辅助软件(包含但不限于以下行为)
Ø 卡坐标(进入无法进入的坐标点，利用地形漏洞获取不正当利益，比如无法被怪物攻击或PVP地区安全输出等)
Ø 宣传非法网站(宣传外挂、木马，私服等非法网站链接等)
Ø 加速(包括移动加速，npc对话加速等等)
Ø 瞬移
Ø 自动拾取物品(第三方程序【外挂】)
Ø 利用BUG进行游戏
Ø 利用第三方程序达到超出游戏基础设置的效果(加快技能释放速度等)
Ø 利用非官方登录器启动游戏
Ø 利用游戏漏洞逃避游戏规则处罚，并且严重影响他人游戏。
与外挂使用者，工作室交易获得装备物品的账号处理方式:
1、没有交易凭证的，视情节轻重给予临时封停或者永久封停的处理，临时封停时间也将视实际情况而定，情节严重的将直接永久封停。
2、有交易凭证但非5173凭证，初次发现删除交易的装备物品，解封账号，多次发生账号永久封停。
3、有5173交易凭证的，尝试帮助追回资金，但不保证百分之百可以追回，损失玩家自行承担。
4、单向或不等价交易提供工作室账号游戏所需资源(例如挂机需要的游戏币，装备等。线下交易不作为有效凭证)，我们将视情节严重程度进行1天至永久不等的处罚。
同时，以下违规行为，我们也会严肃处理。
1、对于正在练级、打宝的玩家，若长时间重复单一进行动作循环，我们将视为脚本挂机行为，我们将全部视情节严重程度进行1天至永久不等的处罚。
2、恶意阻碍玩家正常游戏视情节严重进行处理，处理方式为警告踢线至永久封停不等。
恶意阻碍玩家正常游戏类型举例: (包含但不限于以下行为)
◆阻碍玩家完成转职任务(警告、踢线处理)
◆利用游戏漏洞恶意干扰其他玩家(警告、踢线处理)
◆恶意在低等级练级区域多次召唤强力怪物/BOSS影响玩家练级
3、违规角色名(警告临时封停并强制改名)，跳过屏蔽字审查发送违规文字。(永久封停)
4、工作室
工作室判定，包括但不仅限以下类型，工作室处罚会视情节轻重给予临时封停或者永久封停的处理，临时封停时间也将视实际情况而定，情节严重的将直接永久封停。
多个账号同时长时段登陆(包括同ip及不同ip存在关联)。
游戏行为单一，只以挂机为主，长期霸占游戏资源获得游戏经验或道具。
(如使用技能-拾取(贪婪)-恢复-移动-使用技能、偷窃-使用技能-拾取(贪婪)-恢复-移动-偷窃。我们也将对长期高卖店数额、高拾取(贪婪)次数、高偷窃行为的玩家进行审查。)
(1天至永久封停)
多个账号挂机获益被用于购买、出售、交换、租赁、转移游戏内物品、经验或金币等资源的行为。
一个人拥有多游戏账号，如果这些账号行为涉嫌工作室，也可能会被认为是违反游戏规则。
单个账号反复通过任务奖励获利，囤积奖励物品或将收益出售及转移至其他账号。
注：主账号下单个子账号被永久封停之后，其他子账号如果再有违规记录也会被永久封停。
恶意网址举报
1、举报有危害的，内容不良的网站，对于大量用户举报的恶意网站，我们将递交相关部门处理。
2、如举报私服，提供所举报私服的网址给客服，客服将记录提交;
GM巡查角色名单
普隆德拉：卡普拉小弟弟，卡普拉大哥哥，卡普拉城管，塔人GM巡查小哥哥。
梦罗克：卡普拉大哥哥,卡普拉城管,在线巡视,在线巡逻
线上巡查机制
1、我们的工作人员会24小时对在线上游戏的玩家进行随机抽查，如：发送密语、发送邮件等，包括并不限于以上方式，抽查过程中除了密语回复可能还会要求玩家做出相应的游戏行为，届时请广大玩家予以配合。
2、被抽查到的玩家如回复(指定动作)错误或错误次数达到三次以上，或者使用例如立即下线，拒绝回复GM提问等其他方式来规避我们在线GM的提问，我们将会对玩家的数据作进一步核实，届时会对玩家进行踢线、临时封停等处理。 封停时间为1天至永久不等 。
塔人网络对工作室的定义和处罚措施可能会随着游戏的发展而发生变化，建议玩家和工作室在游戏中遵守相关规则，避免受到处罚。至于多个游戏账号是否属于工作室，需要根据具体游戏情况进行判断。
我们欢迎广大玩家发送邮件进行举报，与我们一起打击外挂。
外挂举报邮箱地址：waigua@zhaouc.com
备注：本邮件只受理按照格式提交的外挂举报内容，不受理和回复任何客服类，技术类，投诉类内容，本邮箱采用系统自动回复模式，举报后如有处理会在近日官网封停名单中公布，请大家留意!
外挂非法程序举报格式如下：
游戏名称:XXXXX
游戏区服:XXXXX
游戏线路:XXXXX
角色名称:XXXXX
所在地图:XXXXX
外挂特征:XXXXX
联系邮箱:XXXXX
联系电话:XXXXX
其他说明:XXXXX
举报时间： 年 月 日
--------------------------------------------------------------------
如您对被处理的游戏帐号有任何异议，可以登录客服中心-其他问题-封停复查板块申请复查。
申请复查格式如下：
游戏区服:
角色名称:
详细描述：
本通道只受理按照格式提交的涉嫌违规复查内容并回复结果，不受理外挂举报和回复任何客服类、技术类内容!复查邮件受理期限:封停之日起的15个工作日之内。